清掃を通じてお客様の価値を創るサービスとは？？
私たちは経営理念に基づき、清掃を「単なる作業」ではなく、空間を『活生化』しお客様に満足と喜びを生み出す手段と捉え、日々取り組んでいます。
- メンテナンスフリーの発想
必要な箇所にのみ適切な清掃を行い、無駄を省きます。 - SPPパッドの活用
洗浄と同時にワックス面を磨き整えることで、後続作業を簡素化し、時間短縮・コスト削減を実現します。 - 最適な施工提案
お客様と仕様を綿密に打ち合わせ、必要に応じて剥離洗浄や再塗布を行い、最適な清掃を実施します。
施設内では複数の業者が管理を行っていますが、ある業者が「仕様外」として対応できなかったエアコン埃の問題について、お客様からご相談をいただきました。
私たちはその声にお応えするため、床面の定期清掃の枠組みを見直し、予算内でエアコン吹き出し口の清掃を実施しました。
具体的には、
- カーペットは「獣道（よく通る部分）」のみを重点洗浄し、他は省略することで床面清掃を効率化。
- 床面清掃の効率化により余った予算で、入居者の個室エアコン吹き出し口・吸気口の清掃をスポット作業として実施。
急なご要望にも迅速かつ誠実に対応し、安心・安全な空間を創出できたことで、お客様は大変お喜びになり、その様子をSNSに掲載しておられました。
⭐ 柔軟な発想と確かな技術で、お客様の声に寄り添う清掃サービスをこれからも提供してまいります。
