４８期スローガンとして「現状把握からすべてがはじまる」を掲げ、スタートから業務運営に関わる体制・システム・サービスの質など様々な観点からサービスの質向上のため、現状把握を開始し、本社営業スタッフも⽇々、現地で ⼀緒に清掃活動や設備点検等を⾏い、お客様そして、現地スタッフの皆さんの声を直接お聞きし、現状把握を進めております。
現状把握の⽬的は「お客様へのそしてスタッフ全員へのサービスの質・満⾜度の向上」であり、ただの確認作業ではなく、「その先にある⽬的の達成のためのファーストステップ」です。この現状把握から得たものを活かし、お客様のために、そして私たち⾃⾝のためにもより良い空間活⽣を実現していきましょう！
そんな現状把握から⾒えてきたユニークに関わる全ての皆様がより良くなるポイントの⼀つが、タイトルにも書かせていただきました「チームワークの向上」です。この 5 ⽉ 6 ⽉を「チームワーク向上重点期間」とし、皆さんにも⽇々このことを念頭におきながら全ての業務を⾏っていただきたいと思います。
このような発信をさせていただいたら「チームワーク向上のために⾃分は何をすればいいのだろう？」と悩まれる⽅もいらっしゃるかと思います。まずは「⽇々⼀緒に業務を⾏うメンバーといつもより多くコミュニケーションをとってみる」ということでも、「いつもより⼤きな声で挨拶をしてみる」ということでも、なんでも構いません。皆さんがチームワーク向上のためにほんの少しいつもと違うポジティブな⾏動をしていただけるだけで、チーム ワークは向上していくと思いますし、もし、悩まれることがあればそれを題材にコミュニケーションをとっていただいてもいいのではないかと思います。そういった⼩さな変化を起こしていくことで、その影響は波紋のように広がり、必ずいい流れへと繋がっていきます。皆さんが取り組んでくださった変化もまたお聞かせいただきたいと思いますので、ブロック⻑や本社スタッフが現地にお伺いした際は、⽇々の⾊々なことを聞かせてくださいね。
