ビル管理部門・ご担当者様の３大お悩み
ラ・ユニークのビルメンコンシェルジュ®なら
“コンシェルジュ”のようなスタッフが、
よりよい空間創りを共にクリエイトして、
ビルメンテナンスの課題をクリーンに解決します！
こんなお悩みはありませんか？
人手不足と言われても・・・
人手不足と言われても・・・
● イベント等に自社・自校のことを理解したヘルパーがいると助かる。
● 内装外装工事、電気水道工事、害虫・害獣対策など、都度、専門業者に依頼するのがめんどう…。
ラ・ユニークなら・・・
契約の中で「プラスα」のお手伝いが可能です！
ビルメンコンシェルジュ®が、かゆいところに手が届く
サポートをします
ビルメンコンシェルジュ®がかゆいところに手が届くサポートをします
校務員・警備員が清掃業務も行い、清掃員が修理などの設備管理業務を行うなど、そんなことまでしてくれるの！？が私たちの励みになっています
専門会社に相談・見積をする前に
ラ・ユニークにご相談ください！
専門会社に新たに相談・見積をする前に、
ラ・ユニークにご相談ください！
施設担当者様を徹底的にサポートします！
ビルメンコンシェルジュ®︎5つの事例
事例01：鳥害対策での工夫
事例01：鳥害対策での工夫
警 備
お客様の本社前の並木に「ひなどり」が大量発生し、糞害でお困りとのご相談。
ひなどりは、1 月から 3 月に大量発生しやすいため、3 ヶ月間の対策期間を設定しました。
一般的な業者による対策であれば、
① スピーカーなどの設置による音での対策 → 100 万円程度
② ネット設置による対策 → 80 万円程度
概ね、この様な対策の提案となりますが、
弊社ビルメンコンシェルジュ®︎は、
③ 常駐警備員が60分毎の巡回時、木を振動させ、ひなどりを一定時間以上木に留まらせず、寄せ付けない対策を提案し実施しました。
これにより、ひなどりは木に寄り付かなくなり、対策コストも「ゼロ円」になり、お客様もとても喜んでくださいました。
事例02：イベント時の暗幕取り付け
事例02：イベント時の暗幕取り付け
校 務
幼稚園様のイベントで、窓から差し込む太陽光をなんとか遮りたいが、そのためだけに多額の費用はかけられないから悩んでいるとのご相談。
今回は完璧な遮光をご希望ということでもなかったため、簡易的な暗幕を取り付けることを提案し、幼稚園で勤務する弊社スタッフと、本社スタッフで暗幕を設置。※高所作業を含むため、安全対策はしっかりとしています。
費用は人件費と備品代だけのため、一般的な工事専門会社等の見積もりより約50％安い費用で対策を実施できて、イベントも大成功で幕を閉じました。
事例03：卒業式の足元シート張りと椅子の設営・撤去サポート
事例03：卒業式の足元シート張りと椅子の設営・撤去サポート
校 務
これまでは、運送会社等に依頼をされていたそうですが、お客様とのコミュニケーションを大事にし、素早く・細やかな連携を心がけている現地ビルメンコンシェルジュ®︎だからこその「痒いところに手が届く」最善の提案ができた事例でした。
全てを丸投げではなく、先生たちとビルメンコンシェルジュ®︎の校務員との協同作業で、先生たちに負担がかかりすぎない様に配慮したうえで設営等を実施。運送会社等に依頼していた例年より約30％安い費用での実施となりました。
事例04：倉庫に動物が侵入！？捕獲作業をサポート
事例04：倉庫に動物が侵入！？捕獲作業をサポート
校 務
学校の倉庫に「いたちらしき」動物が侵入し、お困りとのご相談。 すぐに現地清掃主任が、近隣で動物の保護をされている団体に相談し、捕獲器をお借りして設置。
動物の捕獲などを専門業者等に依頼すると、当然高額な費用がかかりますが、今回は近隣で活動している団体を現地清掃主任が知っていたため、連携して安全にも配慮しながら対応することができました。
捕獲されたのは可愛い猫で、学校の担当者様と現地清掃主任が一緒に、捕獲器をお借りしたお礼とともに猫も保護団体担当者様に引き渡しを行い、無事完了しました。
※ご相談をいただいた際の現地調査・現場確認で、鳴き声を聞いて猫であることが確信出来たので捕獲器を仕掛けております。
事例05：エレベーターの指紋除去だけじゃない！？
事例05：エレベーターの指紋除去だけじゃない！？
清 掃
エレベーターのステンレス部分の指紋跡は、見た目のみならず、衛生面においても改善が必要だけど何が一番いい選択か分からないとのご相談。
現地が大学のため、長期休暇のタイミングで、エレベーターのクリーニングとコーティングを実施。コーティングを施すことにより、指紋跡がつきにくくなり、ついても拭き取りやすく、とても満足していただけました。
ステンレス部分の汚れ除去作業が時間短縮されることにより「ういた時間」をビルメンコンシェルジュ®︎は有効活用。
落ち葉拾いなど「時間があればできるのに」と普段から考えていた箇所を自発的に清掃できる時間を確保して、エレベーターのステンレス部分のコーティング作業だけじゃない「プラスαの価値」を提供できるようになりました。
お気軽にお問い合わせください！
クレーム対応がその場限り…
クレーム対応がその場限り・・・
● 現場と本部の情報共有がしっかりしているのか不安に思う
ラ・ユニークなら・・・
お客様へのクイックレスポンス＆品質向上をお約束
現場と本部の「報・連・相」システムで 当日中に状況把握
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社内で独自開発した「お客様カルテ」と「社内ネットワークシステム」の併用で、現場と本社との情報共有をリアルタイムで行い、クイックレスポンスを実現。
全スタッフがネットワークでつながり、情報共有のスピードUP
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当社の自主検査で顧客満足と従業員満足の両方アップ
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従業員満足の両方アップ
スタッフ研修でスキルアップし、社内の自主検査や品質向上施策で「自ら考えて動けるスタッフ」を育成。
しっかりとした研修体制
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品質甲子園でモチベーションUP
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コストが適正なのかわからない
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● 見直しや改革を考えているけれど適正な価格かわからない。
● 台風・トラブル時の体制や対応は？
● 管理の合理化ができるのではないか？
ラ・ユニークなら・・・
長期目線で「トータルコストを抑える」ご提案をします。
メンテナンスフリーにより
業務の仕分けからご提案
メンテナンスフリーにより、業務の仕分けからご提案
メンテナンスするもの・しないもの・工夫して費用を抑えるものを洗い出し「必要なところだけメンテナンスする」からコストを抑えられます。
「快適さ」と「こころの
豊かさ」の両立をする
最善策をご提案！
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材質や空間の特性を最大限活かし、美観、安全衛生、高耐久性をトータルコーディネート
劣化したウッドデッキを耐久性№１のウリン材で入替
複合的なサービス提案で、リフォーム、芳香、緑化、花・花言葉による心の豊さと快適のご提供。