学校専門総合管理サービスビルメンテナンス清掃警備のプロフェッショナル ラ・ユニーク

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新年のご挨拶

2022年は私たちの更なる成長が始まる年になります!  皆さま、新年明けましておめでとうございます。2022年の年頭に当たり、謹んで新年のご挨拶を申し上げます。2020年初頭より国内で初めて感染が確認された新型コロナウイルスも昨年末から感染者数も減少し、世間では徐々にではありますが各種イベント等も再開し始め、社会活動が戻りつつある状況となってきました。一昨年に引き続き昨年も感染症対策として、体温記

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積算パワーアップ講座スタート

積算パワーアップ講座スタート このたび、顧客担当社員、コンシェルジュ課所属のブロック長、マスターチームを対象に、「積算パワーアップ講座」と題した社内研修プログラムをスタートさせました。 この日は記念すべき第一回目。 メインは「トイレ清掃の効率化」です。 日頃、特に日常清掃では、作業中に面積や所要時間をあまり意識することはありませんが、勝手知ったる自分の持ち場とはいえ、あえてそれらを意識し数値化する

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清掃資材研修会

当社も長くお付き合いいただいている清掃用品メーカーの老舗株式会社万立のご担当者にお越しいただき洗剤や清掃道具の研修会を行いました。 とりわけ、汚れを取りつつ同時にワックスの効果を長持ちさせるコーティング洗剤のお話は興味深く昨今注目度が上がっている予防清掃の観点からも、また、現場の作業の効率化という観点からも効果を期待する声が上がりました。 いつも様々な清掃現場を巡回して清掃や指導に当たっているスタ

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「衆知結集」でチームワーク向上へ!

6月初旬より突然気温が上昇し、真夏のような状況になってきています。急な気候の変化がある時は体調を崩しやすい時期ですが、皆さん体調管理はしっかりとできていますでしょうか。作業場所によっては空調もなく、非常に活動しづらい状況もあるかとは思いますが、日々清掃活動等に取り組んでいただき、ありがとうございます。 また、コロナの影響で出向ける先には限りがありましたが、本社スタッフが伺った際にチームワーク向上の

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衛生清掃のためのキホンの『キ』

衛生清掃のためのキホンの『キ』 株式会社ラ・ユニークは、⽇々のお客様の安全・安⼼を守るため『衛⽣清掃』に⼒を⼊れ取り組んでおります。今回は、衛⽣清掃のキホンの『キ』ということで、タオルの使い分けのお話をさせていただきます。現在ユニークでは、清掃時のタオル使⽤を⾊分けして⾏っています。 ・⽩いタオル・⻘いタオル・⾚いタオル・⻩⾊いタオル この4⾊のタオルを、それぞれ使⽤⽤途を分け使⽤するように徹底し

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5 ⽉ 6 ⽉はチームワーク向上でサービスの質を向上させましょう!

48期スローガンとして「現状把握からすべてがはじまる」を掲げ、スタートから業務運営に関わる体制・システム・サービスの質など様々な観点からサービスの質向上のため、現状把握を開始し、本社営業スタッフも⽇々、現地で ⼀緒に清掃活動や設備点検等を⾏い、お客様そして、現地スタッフの皆さんの声を直接お聞きし、現状把握を進めております。 現状把握の⽬的は「お客様へのそしてスタッフ全員へのサービスの質・満⾜度の向

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第48期スローガン

「現状把握からすべてがはじまる」 ⽬的:現状把握をしっかりとすることによって、お客様へのそしてスタッフ全員へのサービスの質・満⾜度の向上を⽬的とする。 現状把握をしっかりとすることによって、お客様へのそしてスタッフ全員へのサービスの質・満⾜度の向上を⽬的とする。 現在、昨年度から続く新型コロナウイルスの影響により、⼈の移動が物理的に制限されていることにより、特定のお客様においてはお客様との協議の上

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〜最前線で働く皆さまへ from La Unique 〜

新型コロナウイルスによる未曾有の災禍の中、皆さまにおかれましては、一致団結してこの難局に立ち向かわれていることと存じます。まずは、医療関連施設という最前線で新型コロナウイルスの対応にあたってくださっている医療従事者の皆さまに感謝を申し上げます。そして、その最前線で働く医療従事者の皆さまが、安全に安心して対応にあたることができるよう、日々、医療関係施設等で清掃活動にあたってくださっているラ・ユニーク

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ブロック長会議

1月22日金曜日 ブロック管理体制の本格始動に向けて、ブロック長会議を開催しました。 今回、新しく1名のブロック長が加わり、4名体制に拡大。体制の強化を図ります。顧客担当者とブロック長で情報を共有するとともに、新たな勤怠管理システムの導入のシュミレーションも行いました。 最後にそれぞれに辞令を交付。普段なかなか一堂に会する機会のないブロック長ですが、活発な意見交換を行いつつも、終始和やかな雰囲気で

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新人賞

某中高様・某企業様で勤務している皆さんです。 弊社ビルメンコンシェルジュとして数か月。それぞれ新人賞・ファイトハツラツ賞を受賞しました。これからも頑張ってください。

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当社、田路取締役会長が本質行動学の論文発表をされました。

2024年8月24日、25日の2日間、東京都サイボウズ株式会社様の本社で、EMS学会が開催され、田路取締役会長が『本質行動学による島原地域創生における実践的取り組み』を発表されました。会場の一致感を引き出しながら、論文発表をされるなかで、参加者の意見を真摯に伺う姿が印象的でした。弊社のビジョンでは、将来お客様の地域貢献も視野に入れた学びです。 ※エッセンシャル・マネジメント・スクール(EMS)は本

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「ハイブリッド清掃」を揺るぎない土台とします!!

8月2日に清掃基準会議を開催しました。弊社の社長、ブロック長、マスターチーム(指導員チーム)とともに、清掃現場での作業を確認しながら、清掃基準の見直しを行いました。トイレ清掃の品質を向上させ、効率的に進める方法や、新しい用具を用いたガラス清掃の作業確認、各現場からの情報交換など、有意義なミーティングとなりました。本部方針と現場の意見を取り入れることで、ユニークな清掃基準の改良が実現しました。今後も

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「ハイブリッド清掃」で品質と効率の向上が可能に!

ハイブリッド清掃を開発した背景と目的は、お客様満足度を向上させるため、当社が蓄積してきた技術・知識・体制を結集し、新たな清掃方法を確立することにあります。これにより、当社の基幹サービスとしての役割を果たすことができるのです。 日常清掃は『予防』、定期清掃は『復元』という2つの目的を融合させています。全体を一律に清掃するのではなく、ゾーニング作業を行うことで、効率的に美観を回復させます。また、日常清

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営業セミナー

営業力を強化するため、営業セミナーに参加した営業員が他の営業員に知識を伝えています。 今月の重点取り組みを確認し、情報見込みシートと行動管理シートから顧客情報を確認し、訪問頻度と営業プロセスの実施状況をチェックします。 価値のキーワードを用いて課題と願望を結びつけ、営業トークを構築します。 具体的な事例を訴求する営業ツールを使って顧客にアプローチします。 クロージング前に顧客の要望をメモし、対応す

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第6回 品質甲子園 表彰式

品質甲子園は、私たちが管理する物件の清掃品質を評価し、社内で表彰する制度です。 この度、四つの部門において清掃品質を評価し、表彰しました。 品質甲子園は、各現場が創意工夫を競い合い、優勝を目指す私たちのイベントです。 今回は、お客様の満足度向上を目的に、多くの施設で品質評価を実施し、それぞれの建物特性や仕様を考慮して評価しました。 将来的には、一つ一つの施設も評価していきたいと考えています。空間活

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新得意先様 始動!!

2024年4月より新たな得意先様の清掃業務を請け負うことになりました。 「医療とスポーツ」の最前線の学校で、資格・英語力と将来に必要な教育が受けられる学校様です。ガラス面がきれいな外観、モダンな造りの内装が特徴の校舎となっております。 一方、健康と教育のスペシャリストを育てる大学です。それぞれの専門分野を閑静で自然豊かな環境で学べる大学です。 学生様、教職員の皆様が学業やクラブ活動に専念できる快適

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弊社の51期が幕を開ける

3月1日より、当社の51期が幕を開けました。新たな年度においては、昨年度の経験を踏まえ、会社としての「守り」を強化していく方針で計画を策定いたしました。 過去のクレームを振り返ると「会社として明確なルールが欠けていた」、「既存のルールや規則が共有されていなかった」という要因が多く見受けられました。今後は弊社の本部および現場のルールやマニュアルの見直しを行い、会社が正式に承認したものを運用していきま

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リフォームシーズン到来

テナントリフォームの繁忙期は、一般的に3月から5月または9月から10月ごろとされています。これらの期間は、さまざまな理由から人々の動きが活発になる時期であり、新生活を迎えるシーズンに重なります。 店舗改装工事もお気軽にお任せください。 弊社は、実際に建物を利用する人々が、快適で日々の仕事が充実できるような空間をつくることを第一に考え、ヒアリングの段階からお客様との綿密なコミュニケーションを大切にし

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