学校専門総合管理サービスビルメンテナンス清掃警備のプロフェッショナル ラ・ユニーク

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衛生清掃のためのキホンの『キ』

衛生清掃のためのキホンの『キ』 株式会社ラ・ユニークは、⽇々のお客様の安全・安⼼を守るため『衛⽣清掃』に⼒を⼊れ取り組んでおります。今回は、衛⽣清掃のキホンの『キ』ということで、タオルの使い分けのお話をさせていただきます。現在ユニークでは、清掃時のタオル使⽤を⾊分けして⾏っています。 ・⽩いタオル・⻘いタオル・⾚いタオル・⻩⾊いタオル この4⾊のタオルを、それぞれ使⽤⽤途を分け使⽤するように徹底し

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5 ⽉ 6 ⽉はチームワーク向上でサービスの質を向上させましょう!

48期スローガンとして「現状把握からすべてがはじまる」を掲げ、スタートから業務運営に関わる体制・システム・サービスの質など様々な観点からサービスの質向上のため、現状把握を開始し、本社営業スタッフも⽇々、現地で ⼀緒に清掃活動や設備点検等を⾏い、お客様そして、現地スタッフの皆さんの声を直接お聞きし、現状把握を進めております。 現状把握の⽬的は「お客様へのそしてスタッフ全員へのサービスの質・満⾜度の向

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第48期スローガン

「現状把握からすべてがはじまる」 ⽬的:現状把握をしっかりとすることによって、お客様へのそしてスタッフ全員へのサービスの質・満⾜度の向上を⽬的とする。 現状把握をしっかりとすることによって、お客様へのそしてスタッフ全員へのサービスの質・満⾜度の向上を⽬的とする。 現在、昨年度から続く新型コロナウイルスの影響により、⼈の移動が物理的に制限されていることにより、特定のお客様においてはお客様との協議の上

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〜最前線で働く皆さまへ from La Unique 〜

新型コロナウイルスによる未曾有の災禍の中、皆さまにおかれましては、一致団結してこの難局に立ち向かわれていることと存じます。まずは、医療関連施設という最前線で新型コロナウイルスの対応にあたってくださっている医療従事者の皆さまに感謝を申し上げます。そして、その最前線で働く医療従事者の皆さまが、安全に安心して対応にあたることができるよう、日々、医療関係施設等で清掃活動にあたってくださっているラ・ユニーク

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ブロック長会議

1月22日金曜日 ブロック管理体制の本格始動に向けて、ブロック長会議を開催しました。 今回、新しく1名のブロック長が加わり、4名体制に拡大。体制の強化を図ります。顧客担当者とブロック長で情報を共有するとともに、新たな勤怠管理システムの導入のシュミレーションも行いました。 最後にそれぞれに辞令を交付。普段なかなか一堂に会する機会のないブロック長ですが、活発な意見交換を行いつつも、終始和やかな雰囲気で

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優良商工従業員表彰式

大阪商工会議所の会員企業に永年勤続し、業績向上に貢献された中堅従業員の方々を対象とした『優良商工従業員』に、当社の辻係長と大溝係長が選ばれました。お二人とも当社で長い間頑張ってくれた頼もしいメンバーです。

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定期清掃内製化開始!

「ポリッシャーの操作も皆さんとても上手になられて、次へのスキルアップに挑戦し、頑張っているスタッフもたくさんいて嬉しいです。グループみんなの頑張りにより定期清掃の内製化に向けて一歩また前進出来ました。

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ブロック管理体制研修

9/1~3の3日間、当社では、ブロック管理体制を構築する為に、必要な知識や社内情報を理解して、運用の際に業務が円滑に遂行出来るように、社内研修を行いました。参加者は、会長・社長・ブロック長・コンシェルジュ課課長・アシスタントマネージャーでした。3日間、ブロック管理体制の概要から、資機材の発注、面接採用方法、シフト管理、品質評価、実際の現場見学、定期清掃の方法など多岐に渡る研修、本当に大変だったと思

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営業セミナー

営業力を強化するため、営業セミナーに参加した営業員が他の営業員に知識を伝えています。 今月の重点取り組みを確認し、情報見込みシートと行動管理シートから顧客情報を確認し、訪問頻度と営業プロセスの実施状況をチェックします。 価値のキーワードを用いて課題と願望を結びつけ、営業トークを構築します。 具体的な事例を訴求する営業ツールを使って顧客にアプローチします。 クロージング前に顧客の要望をメモし、対応す

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第6回 品質甲子園 表彰式

品質甲子園は、私たちが管理する物件の清掃品質を評価し、社内で表彰する制度です。 この度、四つの部門において清掃品質を評価し、表彰しました。 品質甲子園は、各現場が創意工夫を競い合い、優勝を目指す私たちのイベントです。 今回は、お客様の満足度向上を目的に、多くの施設で品質評価を実施し、それぞれの建物特性や仕様を考慮して評価しました。 将来的には、一つ一つの施設も評価していきたいと考えています。空間活

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新得意先様 始動!!

2024年4月より新たな得意先様の清掃業務を請け負うことになりました。 「医療とスポーツ」の最前線の学校で、資格・英語力と将来に必要な教育が受けられる学校様です。ガラス面がきれいな外観、モダンな造りの内装が特徴の校舎となっております。 一方、健康と教育のスペシャリストを育てる大学です。それぞれの専門分野を閑静で自然豊かな環境で学べる大学です。 学生様、教職員の皆様が学業やクラブ活動に専念できる快適

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弊社の51期が幕を開ける

3月1日より、当社の51期が幕を開けました。新たな年度においては、昨年度の経験を踏まえ、会社としての「守り」を強化していく方針で計画を策定いたしました。 過去のクレームを振り返ると「会社として明確なルールが欠けていた」、「既存のルールや規則が共有されていなかった」という要因が多く見受けられました。今後は弊社の本部および現場のルールやマニュアルの見直しを行い、会社が正式に承認したものを運用していきま

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リフォームシーズン到来

テナントリフォームの繁忙期は、一般的に3月から5月または9月から10月ごろとされています。これらの期間は、さまざまな理由から人々の動きが活発になる時期であり、新生活を迎えるシーズンに重なります。 店舗改装工事もお気軽にお任せください。 弊社は、実際に建物を利用する人々が、快適で日々の仕事が充実できるような空間をつくることを第一に考え、ヒアリングの段階からお客様との綿密なコミュニケーションを大切にし

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ホテル業界の活況を美観で後押し

新型コロナウイルス感染症の位置づけは、これまで、「新型インフルエンザ等感染症(いわゆる2類相当)」としていましたが、令和5年5月8日から「5類感染症」になりました。外国人の宿泊者数も前年同月と比較して179%増と、インバウンドも増えてきております。コロナウイルスの水際対策が大きく緩和されたこともあって、また、ホテルなどではテレワークによる仕事をする人が増えており、ホテル業界も活況を帯びて来ています

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設備講習

11月17日(金)17時から18時 弊社本部研修室にて毎月の研修プログラムの中の一貫として前回に引き続き、第三種電気主任技術者の古庄様より講習を実施しました。 テスターの使い方を学びました。                                                                                                         

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ライフステージメソッド研修

10月24日(火) たかつガーデン研修室にてライフステージメソッド研修を実施しました。 『コミットで決めることが人生の活性化を起こす‼︎  活性化した人が、コンシェルジュとして働き、周りに良き波動を流しつづける。5年後はユニークのコミットサービスが日本の会社のコンテンツとして、ユニークからコミット文化を発信している。家庭も会社も地域もコミットで風土が変わる』 をコンセプトに研修を実施

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